Verzendinformatie

Komforth Verzendinformatie

Bij Komforth zijn we er trots op onze klanten GRATIS verzending aan te bieden op alle bestellingen!

Verwerkingstijd van Bestellingen:

Je bestelling wordt binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden. Een bestelling wordt als verzonden beschouwd zodra deze aan onze verzendpartner is overgedragen en onderweg is naar het door jou gekozen adres. Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes en feestdagen onze verwerkingstijd kan oplopen tot 7 werkdagen.

Geschatte Levertijden:

De geschatte levertijd van je pakket is gebaseerd op de transittijd nadat je bestelling is verzonden. Deze tijd is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder je locatie. Hieronder vind je de verwachte levertijden per land:

🇳🇱 Nederland: 4-9 dagen

🇧🇪 België: 4-9 dagen

🇪🇺 Rest van Europa: 4-9 dagen 

Tijdens drukke periodes en feestdagen kunnen vervoerders vertragingen ervaren die buiten onze controle vallen. Bij wereldwijde verzendingen kunnen onverwachte douanevertragingen optreden, wat de totale levertijd kan verlengen.

Orderwijzigingen en Nauwkeurige Verzendgegevens:

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de verzendgegevens correct en volledig zijn tijdens het afrekenen. Onvolledige of onjuiste verzendgegevens kunnen leiden tot vertraging in de verwerking of annulering van de bestelling. Als ons systeem problemen met het adres detecteert, sturen we binnen 3 werkdagen een e-mail om je verzendgegevens te verifiëren. Als we geen reactie ontvangen, behouden we ons het recht voor om je bestelling te annuleren.

Als je een fout in je verzendgegevens opmerkt, stuur dan binnen 24 uur een e-mail naar hallo@komforth.nl. We zullen ons best doen om eventuele wijzigingen door te voeren, maar kunnen niet garanderen dat dit na die tijd nog mogelijk is.

Vertraagde Levering:

Bij Komforth begrijpen we dat het belangrijk is om je bestelling op tijd te ontvangen en streven we ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Houd er echter rekening mee dat er soms vertragingen kunnen optreden door omstandigheden buiten onze controle, zoals onverwachte vertragingen bij de vervoerder, slechte weersomstandigheden of transportproblemen.

Daarnaast kunnen er onvoorziene omstandigheden zijn die de verwerking of verzending van je bestelling vertragen, zoals productbeschikbaarheid, adresverificatie problemen of betalingsverwerking. We brengen je zo snel mogelijk op de hoogte als er zich problemen voordoen die een vertraging kunnen veroorzaken.

Verloren of Gestolen Pakketten:

Het kan frustrerend zijn als een pakket tijdens het verzendproces verloren gaat of gestolen wordt. Als dit gebeurt, neem dan contact met ons op via hallo@komforth.nl, en we zullen ons best doen om je te helpen. We raden aan om ook rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder om een claim in te dienen, aangezien zij vaak een proces hebben voor verloren of gestolen pakketten.

Houd er rekening mee dat Komforth niet verantwoordelijk is voor verloren of gestolen pakketten tijdens het verzendproces, aangezien deze buiten ons terugbetalingbeleid vallen. We zullen echter alles in het werk stellen om je te helpen bij het oplossen van het probleem en kunnen in sommige gevallen een vervanging aanbieden.

Wijzigingen in het Verzendbeleid:

Komforth behoudt zich het recht voor om dit verzendbeleid op elk moment te wijzigen of bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de meest recente versie van het verzendbeleid te raadplegen voordat hij een aankoop doet en onze producten gebruikt.

Door onze producten te kopen en te blijven gebruiken, geeft de klant aan akkoord te gaan met dit verzendbeleid, inclusief eventuele wijzigingen die hierin worden aangebracht.

Voor vragen of zorgen over ons verzendbeleid, neem gerust contact met ons op via hallo@komforth.nl.